特定商取引法に基づく表記（返品など）
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | ルオンカ合同会社 |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 杉本 拓矢 |
| 郵便番号 | 142-0065 |
| 住所 | 東京都大田区北千束1-35-7 |
| 商品代金以外の料金の説明 | 送料は地域により異なりますので、詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。 銀行振込の場合は振込手数料がかかります。 |
| 申込有効期限 | ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせて頂く場合がございます。 また、十分な在庫管理を行っておりますが、万が一、ご注文頂きました商品が品切れの場合は、ご注文受付完了メールをお送りする際に、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。 予めご了承下さい。 |
| 不良品 | 商品の性質上、写真はイメージです、写真とは同一でないことを予めご了承ください。 花の種類、花器などは多少異なる場合がございます。 商品の品質上の欠陥以外は交換致しかねますが、欠陥、商品違い等があった場合は 商品到着後、2日以内に速やかにご連絡ください。 |
| 販売数量 | 1個からご注文可能です。 商品により数量を限定して販売することがございます。 各商品ページにてご確認ください。 |
| 引渡し時期 | 基本的に、ご注文後の翌日〜10日以内お届け、 予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。 【通常のお届け日】 お届け日指定なしの場合、ご注文より当日〜3営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 店頭受取商品は当日からお渡し可能ですが、事前にお問合せ下さい。 【予約商品の場合】 2か月以内に発送致します。やむを得ず入荷が無かった等の場合はキャンセルとさせて頂きますので、ご了承下さい。 |
| お支払い方法 | ・クレジットカード決済 ・銀行振込 ≪銀行振込≫ 銀 行 名： 三井住友銀行 トランクNORTH支店 口座番号： 普通 0210253 口座名義： ルオンカ（ド） ※ご注文者様以外のお名前で振り込まれた場合は必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。 ・お支払総額は（商品代金合計）＋（送料）となります。 ・振込手数料は別途お客様ご負担となります。 ・振込用紙の送付はいたしておりません。お手数ですが、直接お振込ください。 ・全て前払いとさせていただきます。 ご入金確認後発送となりますので、お早めのご入金をお願い致します。 お届け日の希望がある場合は、希望日の3日前までにお振込ください。 ・以前のご注文分を未払いのお客様は、未払い分および今回のご注文分の入金確認後発送とさせていただきます。 ・商品は生ものですので、発送前にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。 ・500円以下の過入金はご返金致しかねますので、ご入金間違いにお気をつけ下さいませ。 |
| お支払い期限 | クレジットカード決済 支払時期：ご利用のカード会社ごとに異なります。 銀行振込 前払いとさせていただきます。基本的にご入金確認後発送となりますので、お早めのご入金をお願い致します。 |
| 返品期限 | 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。ご了承ください。 ※お客様都合・イメージ違い、および お届け日から２日以上経過したものの返品・交換は致しかねます。 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、2日間以内にご連絡ください。 |
| 返品送料 | 長期ご不在等や受取の拒否等のお客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。 不良品に該当する場合は当方で負担いたしますので、着払いにて返送下さい。 |
| 屋号またはサービス名 | Luonka |
| 電話番号 | 03-5726-8130 |
| 公開メールアドレス | info@luonka.com |
| ホームページアドレス | www.luonka.com |
お支払い方法
クレジットカード決済 |
    
領収証の発行が可能です。（EメールにてPdf添付のものとなります）ご希望の方は領収証の「御宛名」「但し書き」等を備考欄にご記載下さい。 |
|---|---|
銀行振込：三井住友銀行 |
※ご注文者様以外のお名前で振り込まれた場合は必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。 ・振込手数料は別途お客様ご負担となります。 ・振込用紙の送付はいたしておりません。お手数ですが、直接お振込ください。 ・全て前払いとさせていただきます。 ご入金確認後発送となりますので、お早めのご入金をお願い致します。 ・以前のご注文分を未払いのお客様は、未払い分および今回のご注文分の入金確認後発送とさせていただきます。 ・商品は生ものですので、発送前にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。 ・500円以下の過入金はご返金致しかねますので、ご入金間違いにお気をつけ下さいませ。 |
請求書（法人・メールでPDF送付・インボイス登録済） |
法人のお客様は請求書の発行も可能です。（個人事業主不可） EメールにPDF添付にての発行となります。 ※インボイス適格請求書発行事業者登録済みです。 ※新規取引法人の方は、info@luonka.com に名刺等の送信をお願いする場合がございます。 ※固定電話への折り返し確認をさせて頂く場合がございます。 ※銀行振込手数料はご負担ください。 ※請求書の郵送ご希望の方は220円にて発行可能ですので、そちらを選ご選択ください。 |
請求書払い（法人限定・郵送にて送付220円） |
法人のお客様は請求書の発行も可能です。（個人事業主不可） 郵送で発送致します。送付につき220円となりますので、月締めの場合は220円／月 に修正いたします。 EメールにてPDF添付の発行は無料となります。 ※インボイス制度登録事業者です。 ※請求書自体は弊社が印刷するものも、PDFで添付するものも同様のものです。 ※新規取引法人の方は、info@luonka.com に名刺等の送信をお願いいたします。 ※固定電話への折り返し確認をさせて頂く場合がございます。 ※銀行振込手数料はご負担ください。 |
店頭払い / 代金引換 |
アトリエ店舗（大岡山駅）となりますので、ご予約の上、ご来社お願い致します。 対応時間：平日11時〜18時 ご本人様宛の場合は、代金引換も可能です。 |
配送方法・送料について
花束のお届け（東京23区内にお届け） |
東京都23区への花束のお届けはこちらです。 商品代金 13,200円以上で送料無料 となり、それ以下は送料1,320円 です。 ※店舗近隣地域（目黒区全域、大田区一部、世田谷区一部）は 8,800円以上で送料無料となりますので、 お届け方法を「近隣サービス地域（目黒・大田・世田谷区の一部）」に変更して下さい。 |
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観葉植物、雑貨のお届け（東京23区内） |
東京都23区への観葉植物等のお届けはこちらです。 商品代金 13,200円以上で送料無料 となり、それ以下は送料1,320円 です。 ※店舗近隣地域（目黒区全域、大田区一部、世田谷区一部）は 8,800円以上で送料無料となりますので、 お届け方法を「近隣サービス地域（目黒・大田・世田谷区の一部）」に変更して下さい。 |
アレンジメントのお届け（東京23区内にお届け） |
東京都23区へのアレンジメントのお届けはこちらです。 商品代金 13,200円以上で送料無料 となり、それ以下は送料1,320円 です。 ※店舗近隣地域（目黒区全域、大田区一部、世田谷区一部）は 8,800円以上で送料無料となりますので、 お届け方法を「近隣サービス地域（目黒・大田・世田谷区の一部）」に変更して下さい。 |
スタンド花のお届け（23区及び近郊※要確認） |
お届け時間に主催者側で指定がある場合は、備考欄にご記載下さい。 |
近隣サービス地域（目黒・大田・世田谷区の一部） |
店舗近隣エリアへは8800円以上で送料無料となります。 送料サービスエリアは以下になります。 ※下記以外のエリアの場合は13200円以上で無料となります。 ※下記以外のエリアでこちらを選択された場合、送料は修正させて頂きます。 大田区 北千束、南千束、石川町、雪谷大塚町、上池台、東雪谷、南雪谷、北嶺町、北馬込、中馬込、西馬込、東馬込、田園調布、田園調布本町 目黒区 全地域 世田谷区 奥沢、東玉川、玉川田園調布、尾山台、等々力、深沢、駒沢公園、駒沢、野沢、下馬 |
全国（東京23区以外）へお届け |
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来店受取 平日11時〜18時・土日応相談※東急大岡山駅 |
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胡蝶蘭のお届け（全国配送無料） |
胡蝶蘭のお届けは自社配送、またはヤマト運輸、佐川急便でのお届けとなります。 |
門松、自社配送 |
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スワッグ、お飾り配送（全国一律） |
全国一律料金ですが、大岡山の店舗にご来店でお渡し（0円）も可能です。 |